Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin çıkarlarını koruma amacıyla dijital platformlar ve internet servis sağlayıcı şirketler hakkında kapsamlı bir inceleme başlattı. Bakanlık, yapılan denetimlerde bazı firmaların mevzuata aykırı uygulamalar gerçekleştirdiğini tespit etti ve bu firmalara ciddi yaptırımlar uyguladı.
Dijital platformlar ve internet servis sağlayıcılarının Fiilen sunulmayan hizmetler için tüketicilerden bedel talep edildiği belirtilirken diğer mağduriyetler ise; Vadedilen nitelikte hizmetin sunulmaması, abonelik fesih taleplerinin süresi içinde yerine getirilmemesi, taahhütname koşullarında tüketici aleyhine değişiklik yapılması, hizmet alınmamasına rağmen fatura düzenlenerek tüketiciden ücret talep edilmesi hususunda olduğu tespit edildi.
Bakanlık tespit ettiği firmalara 24 milyon 192 bin lira idari para cezası uyguladı. Dijital yayın sektöründeki firmaların mevzuata uyum durumunu sürekli kontrol ederek, hem tüketici haklarını koruma hem de memnuniyeti sağlama çalışmalarını sürdüren Ticaret Bakanlığı, 2023 yılının ilk 9 ayında, tüketicilerin mağdur olduğu sözleşmeler nedeniyle 159 firmaya 448,7 milyon lira ceza kesildiği de belirtti
Reklam ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle 14 bin 829 firmaya 187,4 milyon lira ceza, ürün güvenliği ve piyasa denetimleri kapsamında 5 bin 883 firmaya 19,5 milyon lira ceza, il müdürlükleri tarafından yapılan denetimlerde 179 bin 217 firmaya 201,5 milyon lira ceza verildiği duyuruldu.
Toplamda, bu süreçte 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası uygulandı. Bakanlık, bu denetimlerle piyasada tüketiciyi mağdur eden firmalarla mücadele ederek, vatandaşların haklarını koruma altına almayı amaçlıyor.
