KREDİ KARTI PUANLARI HAKKINDA ÖNEMLİ UYARI
Banka ve kredi kartlarında biriken puanların geçerlilik süresi, bankadan bankaya farklılık gösteriyor. Uzmanlar, tüketicilere bankalarının mobil uygulamalarından veya çağrı merkezlerinden puanlarının son kullanım tarihini öğrenmeleri gerektiğini hatırlatıyor.
"KREDİ KARTI PUANLARI KAZANILMIŞ BİR HAKTIR"
TÜKON (Tüketiciler Konfederasyonu) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, kredi kartı kullanımından elde edilen puanların, tüketicilerin kazandıkları bir hak olduğunu belirtti. Koçal, bankaların yıl sonunda bu puanları silmesinin veya geçerlilik süresini kısıtlamasının hak kaybına yol açtığını vurguladı ve TÜKON (Tüketiciler Konfederasyonu) olarak "kredi kartı puanlarının silinmemesi gerektiğini" savunduklarını ifade etti.
"TÜKETİCİ HAKLARINA AYKIRI"
Koçal, kredi kartı puanlarının zamana bağlı olmaksızın kullanılabilir olması gerektiğine dikkat çekti. Puanların yıl sonu gibi dönemlerde silinmesinin tüketici haklarına aykırı olduğunu ve finansal sisteme olan güveni zedelediğini söyleyen Koçal, ayrıca BDDK'nın (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) bu konuda düzenlemeler yaparak puanların süresiz kullanılabilir olmasını sağlaması gerektiğini belirtti.
"STANDART VE ŞEFFAF UYGULAMA ZORUNLU OLMALI"
Bankaların kredi kartı puanlarıyla ilgili şeffaf ve standart bilgilendirme politikası uygulamasının zorunlu hale getirilmesi gerektiğini ifade eden Koçal, tüketicilerin kazandıkları puanları güvence altına alacak düzenlemelerin önemini vurguladı.
"TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURULABİLİR"
TÜKONFED (Tüketici Konfederasyonu) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise kredi kartlarında biriken puanların kazanılmış bir hak olduğunu ve bankaların bu hakları koruması gerektiğini belirtti. Ağaoğlu, kampanya başlangıcında puanların silineceği tarihin belirtilmesi gerektiğini ve bu konuda bilgi verilmemesi durumunda tüketici hakem heyetlerine başvurulabileceğini ekledi.
"PUANLARINIZI YIL SONUNDAN ÖNCE KULLANIN"
Ağaoğlu, tüketicilere birikmiş puanlarını kontrol etmelerini ve yıl sonundan önce alışverişlerde kullanmalarını tavsiye ederek, özellikle zincir marketlerin ve benzeri alışveriş noktalarının bu konuda uygun yerler olduğunu belirtti.
