GEZİCİ EKİP SAHADA VATANDAŞLA BULUŞUYOR
Mamak Belediyesi, çözüm odaklı belediyecilik anlayışıyla hizmetlerini vatandaşın ayağına taşıyor. Ekim ayında Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulan Gezici Ekip, mahalle mahalle dolaşarak vatandaşlarla doğrudan iletişim kuruyor. Ev ziyaretleriyle halkın taleplerini ve sorunlarını not eden ekipler, 3 ay gibi kısa bir sürede 1.500 kişiyle görüşerek Mamaklıların ihtiyaçlarını yerinde dinledi.
VATANDAŞ İSTİYOR, BELEDİYE ÇÖZÜM SUNUYOR
Mamak Belediyesi’nin “Çözüm Merkezi” kapsamında hayata geçirdiği mobil ekip, halkın talep ve şikayetlerini hızla çözmek için sahada aktif görev yapıyor. Mahallelerde karşılaşılan sorunları yerinde tespit eden Gezici Ekip, vatandaşları dinleyerek çözüm önerileri geliştiriyor. Bu süreçte halkın görüşlerini alarak daha etkin bir hizmet modeli oluşturuyor.
İLETİŞİM KÖPRÜSÜ: MOBİL ÇÖZÜM EKİBİ
Mamak Belediyesi, mobil çözüm ekibiyle mahalle sakinlerinden gelen şikayet ve talepleri kayıt altına alıyor. Başvuru formlarıyla belediye birimlerine anında iletilen talepler, ekiplerin hızlı müdahalesiyle çözüme kavuşturuluyor. Mobil ekip ayrıca, Belediye Başkanı Veli Gündüz Şahin’in selamlarını ileterek belediyenin yürüttüğü hizmetler ve projeler hakkında halkı bilgilendiriyor.
HALKIN MEMNUNİYETİ ÖNCELİKTE
Gezici Ekip, vatandaşlarla birebir temas ederek alınan geri bildirimleri belediyenin çalışmalarında yol haritası olarak kullanıyor. Yaklaşık üç ayda alınan tüm taleplerin büyük bir bölümü çözüme ulaştırıldı. Ekipler, hizmetlerin memnuniyet durumunu da araştırarak, eksik kalan noktalarda yeniden talep oluşturarak ilgili müdürlüklere iletiyor.
YAŞAMA DEĞER KATAN PROJELERLE İLERİYE
Mamak Belediyesi, vatandaşların ihtiyaçlarını hızlıca karşılamayı hedefleyen bu uygulamasıyla ilçe sakinlerinden tam not alıyor. Hem halkla iletişimi güçlendiren hem de etkin hizmet sunan bu model, Mamaklıların yaşam kalitesini artırmayı sürdürüyor.
