ABD merkezli kahve zinciri Starbucks, önemli bir karar alarak tuvalet ve kafe alanlarının kullanımına yeni kurallar getirdi. Şirket, artık yalnızca ürün satın alan müşterilere bu alanları kullanma izni verecek.
2018'DEN BU YANA UYGULANAN POLİTİKA DEĞİŞTİ
Starbucks, 2018 yılından itibaren ürün satın alma şartı olmaksızın kafe ve tuvaletlerini halka açmıştı.
Ancak yeni politikalarla birlikte bu uygulamaya son verildi. Bloomberg HT'nin haberine göre değişiklik, Kuzey Amerika genelinde bu ay itibarıyla uygulanmaya başladı.
GÜVENLİK VE SATIŞLAR ÖNCELİKLİ
Yeni düzenlemeler, yalnızca tuvalet ve kafe kullanımını sınırlamakla kalmıyor.
Mağazalarda taciz, tehdit edici dil kullanımı, şiddet, dışarıdan alkol getirme, sigara içme ve dilencilik yapılmasını yasaklayan tabelalar yerleştirildi.
Şirket, bu önlemlerle müşteri memnuniyetini artırmayı, güvenliği sağlamayı ve düşen satış oranlarını toparlamayı hedefliyor.
ELEŞTİRİ VE DESTEKLER
Starbucks’ın bu kararına karşı, özellikle halkın genel kullanımına açık alanlara erişimin sınırlandırılması yönünde eleştiriler gelirken, şirket politikalarının hem çalışan hem de müşteri güvenliği açısından olumlu olduğu görüşü de savunuluyor.
SATIŞ ARTIŞI AMAÇLANIYOR
Şirket yetkilileri, değişikliğin müşteri trafiği ve satışlar üzerindeki etkisini yakından takip edeceklerini belirtti. Yeni politikaların uzun vadede nasıl sonuçlar doğuracağı ise merakla bekleniyor.
