KEÇİÖREN BELEDİYESİNDEN YENİ EĞİTİM PROGRAMI
Keçiören Belediyesi, halkla ilişkiler biriminde görevli personele yönelik önemli bir eğitim düzenledi. Eğitim, belediye meclis salonunda gerçekleştirilirken, katılımcılara iletişim becerilerini güçlendirmeleri için çeşitli teknikler aktarıldı. Eğitimde yer alan başlıca konular arasında, zor insanlarla baş edebilme, kişisel imaj oluşturma ve halkla ilişkilerde etkin iletişim sağlama yer aldı.
EĞİTİMİ ARAŞTIRMACI YAZAR VERDİ
Eğitimi veren isim, araştırmacı yazar Halim Altınışık oldu. Eğitimde, halkla ilişkiler biriminde görevli personelin, belediyenin kurumsal imajına katkılarının büyük önemi vurgulandı. Eğitimde yer alan temel konular arasında, empati kurma ve güler yüzlü olmanın iletişimdeki rolü üzerinde de duruldu. Altınışık, vatandaşla olan iletişimde yaşanabilecek olası zorluklarla başa çıkma stratejileri hakkında da değerli ipuçları sundu.
BİLİNÇLİ PERSONELİN ÖNEMİ
Keçiören Belediyesi'nin halkla ilişkiler biriminde görevli personel, vatandaşın taleplerini hızlı ve güvenilir bir şekilde iletebilmesi için çeşitli başlıklar altında bilgilendirildi. Eğitimde, personelin bilinç düzeyinin artırılması gerektiği ve iletişim aksaklıklarının önüne geçilmesi gerektiği anlatıldı. Eğitimde ayrıca, vatandaşların taleplerinin ilgili birimlere hızlı ve doğru bir şekilde iletilmesi için gerekli adımların nasıl atılacağına dair detaylı bilgi verildi.
BELEDİYE BAŞKANINDAN EĞİTİME DESTEK
Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, belediyenin temel misyonunun vatandaşa hizmet etmek olduğunu belirtti. Özarslan, "Bizim odak noktamızda Keçiörenli hemşehrilerimiz var. Amacımız kaliteli, zamanında ve düzgün hizmet üretmektir. Bununla beraber vatandaşımızdan gelen talepleri hemen karşılamaktır" dedi. Ayrıca, vatandaşların taleplerini belediyeye iletebilmeleri için bir dizi iletişim ağı kurduklarını vurgulayan Özarslan, bu ağda görev yapan personelin yüksek bilinçle çalışmasının önemine dikkat çekti.
EĞİTİMLER DEVAM EDECEK
Keçiören Belediye Başkanı, personelin işini daha verimli bir şekilde yapabilmesi için düzenlenen eğitimlerin süreceğini belirtti. Özarslan, belediyenin kurumsal işleyişini güçlendirmenin yanı sıra, vatandaş taleplerine daha hızlı cevap verebilmek için personel eğitimlerine devam edileceğini ifade etti.
